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신세계 브랜드데이 자주 묻는 질문
백화점 정품이 맞나요?
신세계백화점 입점 브랜드가 직접 진행하는 프로모션으로 정품·정식 A/S가 함께 제공됩니다.
오프라인 매장에서도 같은 가격인가요?
온라인 전용 특가로 매장가와 다를 수 있어 정확한 가격은 상세페이지에서 확인하세요.
적립금은 백화점에서도 쓸 수 있나요?
신세계포인트는 계열 매장에서 함께 사용 가능한 경우가 많습니다.
패션잡화 자주 묻는 질문
패션잡화에는 어떤 상품이 포함되나요?
가방·지갑·신발·벨트·모자·스카프·주얼리 등 코디를 완성하는 아이템이 모여 있습니다. 소재와 마감이 가격 대비 만족도를 좌우하므로 상세컷과 리뷰를 꼼꼼히 보는 것이 좋습니다.
신발 사이즈는 어떻게 고르나요?
브랜드마다 편차가 있어 mm(발 길이) 실측을 기준으로 고르는 것이 안전합니다. 발볼이 넓다면 한 치수 크게, 리뷰의 "정사이즈/작게 나옴" 언급을 참고하면 실패를 줄일 수 있습니다.
가죽 제품 관리는 어떻게 하나요?
천연가죽은 습기와 직사광선을 피하고 전용 크림으로 관리하면 오래 사용할 수 있습니다. 인조가죽은 관리가 쉬운 대신 내구성이 다를 수 있으니 소재 표기를 확인하세요.
정품 여부는 어떻게 확인하나요?
브랜드 잡화는 신세계 브랜드데이 등 공식 채널 특가가 정품 신뢰도가 높습니다. 지나치게 저렴한 명품·브랜드는 판매자 정보와 정품 보증 문구를 반드시 확인하세요.
방수·발수 가공 여부는 어떻게 알 수 있나요?
아웃도어용 가방·신발은 상세페이지에 방수 등급이나 발수 가공 여부가 별도로 표기되는 경우가 많습니다. 우천 시 사용 빈도가 높다면 이 표기를 반드시 확인하고, 표기가 없다면 판매자에게 문의해 정확한 정보를 얻는 것이 좋습니다.
사은품 구성품은 상품마다 다른가요?
네, 사은품은 판매자·프로모션마다 구성이 달라 동일 상품이라도 시기별로 다를 수 있습니다. 사은품 포함 여부와 구체적인 구성은 상세페이지 이미지와 옵션 선택란에서 확인할 수 있습니다.
각인이나 커스텀 서비스가 가능한가요?
일부 지갑·가방 브랜드는 이니셜 각인이나 색상 커스텀 서비스를 제공합니다. 다만 커스텀 제작 상품은 제작 기간이 추가로 소요되고 단순 변심 반품이 제한될 수 있으니, 신청 전 정책을 꼼꼼히 확인하세요.